讀孫子兵法學英文／資訊不對稱 asymmetric information

【經濟日報╱朱文章】 2011.01.07 03:03 am

訊不對稱 asymmetric information 畢卡索等立體派畫家，作品常與原物完全不像。有人批評畢卡索的畫難懂，他回答：「我不會英文，英文書對我猶如白紙，這不表示世界上沒有英文。不了解自己不 知道的事，只能怪自己，怎能怪別人？」可見，行家和門外漢的差別在於能否掌握「門道」，換成賽局理論的術語，就是「資訊不對稱」。 現實生活有許多資訊不對稱的例子：二手車商瞭解車況，可以吃定不知情的客戶（in the dark）；求職者履歷表言過其實，雇主要小心查證（double check）；郵購商品美輪美奐，到手時卻是山寨品；銀行理專推銷新產品時強勢主導（hard sell），出了事客戶卻求助無門。 商業競爭或言詞辯論，多掌握一分狀況，就多占一分便宜，利用資訊不對稱（asymmetric information）優勢，把對方蒙在鼓裡（keep somebody in the dark），進而獲得利益（get a break），可以立於不敗。同理，孫子說：「上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城」也指掌握全局者（capitalize on the situation），利用資訊差，祭出最佳手段，能以最小代價（for a song），獲致最大利益。 但攸關大局的資訊如何掌握？畢卡索說：「多數人沒有創造精神，怎樣教他們新的東西？」他的答案：「把他們所知的和所不知的混合起來，他們就會想『啊！我知 道。』再進一步，他們就會認為『啊！我完全知道了。』」畫家的責任就是喚醒讀者，察覺這種資訊不對稱現象，一旦觀眾（或決策者）理解力增加，判斷就較少出 錯（bet on the wrong horse），決策就可無往不利（deliver the goods）。 例："I was totally in the dark when I bought that lemon from the dealership."「從二手車商出來，我完全不知道我買了一輛爛車。」 "An employer or business owner has to double check the information stated in the applicants' resume before he makes the hiring decision."「決定錄用新人之前，企業主有必要對應徵者進一步徵信。」 "The wealth management specialist gave the old woman a hard sell so she agreed to sign the contract as suggested."「理財專員強勢推銷，老婦人不明究裡，就簽了契約。」 "A top executive can readily reduce the perceived value of an asset - due to information asymmetry."「高層利用資訊不對稱形成的優勢，設法把資產價值降低若干。」 "When you deliberately hold back information, you are keeping them in the dark."「扣住必要的資訊，對方就被蒙在鼓裡。」 "Our business can get a break if it keeps its competitors in the dark and save a lot of money."「對方無從因應，我方於是大大獲利，狠撈一筆。」 "Remaining calm during the market decline will give your brain more clarity as to the proper steps to take to capitalize on the situation."「市場紊亂之際，思路清晰，心狠手辣，反能趁勢坐大。」 "I happened to know that no one else wanted it, so I picked it up for a song."「我趁大家沒有意願出手，很便宜把它買下。」 "Nobody likes to be ribbed for betting on the wrong horse."「誰願意錯估情勢而失敗！」"The new department head is not very popular but he is able to deliver the goods."「新任部門主管使命必達，人緣卻很差。」 （作者任教於陸軍官校，suntzu@suntzu4u.com.tw） 【2011/01/07 經濟日報】