大行銷，藏在小習慣裡

有些行銷只要施一點小利，甚至是「虛擬勳章」這類的東西，網友就「天天過來」了；等養成「習慣」後，這些網友就成了最好的傳聲筒。


【撰文／劉威麟】

自從FourSquare推出「打卡機」，運用「全球定位系統」（GPS），讓網友可以每到一個地方，就告訴每一個朋友「他在哪裡」。但，奇怪的是，FourSquare的規模至今似乎依然相當「小」，日前才剛剛破一百萬會員，成長速度不如預期。反倒是很多其他的小型服務，推出了類似FourSqaure的創意，不同的是，它們竟然都沒有用到「GPS」，只有「打卡」而已。

大家發現，原來FourSquare好玩的重點並不是在「地點」， 而是「打卡」！

什麼叫「打卡」呢？上周有一間叫GetGlue的小公司，竟然取得了電影電視台HBO的長期合約，讓它大出風頭，GetGlue 其實就是一個類似於FourSquare 的打卡系統，不過它並沒有用到「GPS」，而是讓人們一邊看電視，一邊「打卡」告訴朋友，你在看什麼電視劇？

習慣具有頑強威力

看很多某種電視的人，就可以得到虛擬的「勳章」，網路上很多網友對這種「勳章」超喜歡的，為了收集完整勳章， 他們就會刻意去看某些電視節目，以取得該勳章；倘若滯留在外無法回家看電視，最痛苦的不是錯過劇情，而是連續打卡好幾個月的「勳章」就這樣「斷掉了」。

目前GetGlue快速成長，每個月已經有高達四百五十萬人自動的一邊看電視而一邊打卡， 成長速度似乎一點也不遜於FourSquare。而HBO電視台看上這一點，打算長期與GetGlue合作 ，讓它可為HBO量身打造新的「勳章」，天天看哪些HBO的影集，就可以得到「勳章」。

這是網路上的新的手法，我們稱為「習慣行銷」，這些勳章都是虛擬的，自己玩的時候，是沒有「價值」的，不過，一旦與一大群人開始「比一比」，它的價值很快就會被激盪出來。

一開始，這些人只為勳章而來，這樣天天「打卡」之後， 久而久之，他們打開電視就會自然的先去「打卡」，如果沒有打卡，自己都會覺得，今天好像「少做」了什麼事情？

潛在制約好或壞？

「習慣行銷」的威力，甚至還可以比擬目前最流行的網路「社群行銷」。怎麼說呢？

習慣行銷之下，儘管它在第一天，只能從「一百人」知道變成「一千人」知道，但那一千位人之中，倘若明天有一○％的人（也就是一百人）會繼續「打卡」？那麼，扣除重覆的人之後，明天那一百個人至少可以讓五百人知道，如果後天也是同樣的一○％的人、五百人知道，就算我們的活動雖然只有人家的十分之一的強度，在重覆進行了十八天以後（五百乘以十八等於九千），也會有一萬個人知道了。也就是說，第一天不強，靠接下來十八天來彌補。

有些行銷的方法，是以大贈品引誘網友而來，但有些行銷方法卻不必花費大贈品，只要施一點小利，甚至只是「虛擬勳章」這類的東西，網友因為一點點原因，就「天天過來」；等到養成了「習慣」之後，這些網友就成了最好的傳聲筒了。

Get Glue紅起來之後，現在一些有線電視業者如Comcast也自行推出了一個叫做「TunerFish」的「天天打卡服務」，要觀眾一邊看電視，一邊告訴朋友們他正在看什麼？除了這些，另外還有幾間「沒裝GPS」的「打卡服務」，也是非常被看好，譬如有一間叫做「Hot Potato」的，也是讓朋友告訴朋友他們正在做什麼？正在聽什麼音樂，看什麼書，到什麼地方吃飯？這間公司據說有可能被facebook併購入團隊，幫facebook也開一個類似系統。

現在只剩下一問題：當廣告主透過網路或手機，大舉入侵我們的「習慣」，我們就這樣高興的接受嗎？會有什麼潛在的危機呢？只能待時間來說明了。

【完整內容請見《非凡新聞周刊》2010年225期】