2010年11月29日 星期一

管理錦囊/站著開會 效率更高

福特六和汽車的內部會議,所有人都是站著開會,而且幾乎不發會議書面資料,全場所有人只會盯著白板上的一張紙。福特六和總裁李國寶表示,這種作法不但能提高會議效率,還能真正響應環保。
李國寶說,福特汽車有一項傳統,就是一周內會選擇幾個固定的日子開早會,會議的地點被稱為戰鬥房(war room),和其他企業會議室不同,戰鬥房空間不大,因為裡面完全沒有桌椅,只有一張白板,所有參與會議的同仁都站著討論事情。
他笑著說,要大家站著開會不是怕大家睡著,而是有三個目的,一是讓大家的距離能更靠近、互動更佳;二是站著開會能縮短會議時間;三是能讓大家更專心。「空 間較小,人與人的距離就變短了,互動當然也會比較好,而且大家會為了避免會議拖太久腳酸,自然會儘量避免不必要的討論主題與時間。站著開會肢體語言較豐 富,傳達訊息也能更精準。」李國寶說。
國立台灣大學工商管理學系教授陸洛也曾表示,追求率效成為許多企業再造的重要議題,許多英美大型企業倡導「站著開會」已行之有年。
組織心理學研究發現,一位成功主管大約要花44%時間進行人際溝通,開會就是最常使用的溝通型式,說明了職場中的決策都在會議中決定,如果能節省開會時間 又不影響決策品質,就是企業一大福音。而在國外研究中也顯示,傳統坐著開會的時間平均要20分鐘,但站著開會的時間只要一分鐘,遠比坐著開會少了34%, 兩種會議所做出的決策品質卻沒有差異。
李國寶表示,開會時只準備一張報告讓所有人盯著看,除了可以增加與會人的專注度外,另一個重要目的是落實環保政策。,如果每個人都看著自己手上的資料,不 但容易分心,也沒有互動,這樣的會議效率自然會受到影響,因此企業內部的會議,大部分都只提供一分資料並貼在白板或牆上,供所有人一起討論。
「我認為,站著開會來表達意見,還有在牆上貼出需要的圖表,就可以讓討論更聚焦,更有效率。」李國寶指出,企業都在推動環保節能,每次會議列印一堆文件,就是不環保的行為。
就汽車產業而言,除了研發更省能源、低污染的交通載具之外,企業也應該為環境盡力,能從會議中減少紙張的浪費,就是好的開始。
【2010/11/29 經濟日報】

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